Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Marseille, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
JOB DATING Carsat Sud-Est : Recrutement et immersion - Téléconseiller(e)s POURQUOI NOUS RECRUTONS ? Notre plateforme de service vise à satisfaire les demandes des assurés. Nos téléconseillers, soutenus par des experts et des managers, gèrent des appels sur divers sujets liés à la retraite. Vous êtes à la recherche d'une opportunité passionnante dans le domaine du service client ? QUELLES SERONT VOS MISSIONS ? Concrètement, dans votre futur quotidien, vous serez amené(e) à : - GÉRER LA RELATION CLIENT: Renseigner et conseiller les assurés par téléphone en s'assurant de la qualité des informations transmises - METTRE A JOUR LES DOSSIERS : Saisir et mettre à jour les données. - PROMOUVOIR NOS SERVICES : Informer et orienter les assurés sur les outils proposés. - TENIR DES OBJECTIFS : Atteindre un nombre quotidien d'appels pour assurer un service efficace. En résumé : en tant que téléconseiller(ère), vous serez au cœur de la relation client, assurant un service de qualité, la mise à jour des dossiers, la promotion des services, et le soutien administratif, tout en atteignant des objectifs d'appels quotidiens. Dans ce contexte, nous organisons 2 demi-journées spéciales de[...]
